Hayırlı işler, bol kazançlar dilerim.
Havale ve EFT için fiyat önemsiz 30₺ indirim otomatik tanımladık. Her siparişte bu iki yöntemi kullanırlarsa 30₺ indirim yapıyoruz. Kapıda ödeme için ekstra 30₺ yansıtıyoruz. Sizce bütün ürünlere biraz fiyat ekleyip kargo her üründe ücretsiz yapmak mı mantıklı yoksa belli bir kargo ücreti belirleyip, belli sipariş tutarının üstündekilere kargo ücretsiz yaparak ürün fiyatlarını düşük göstermek mi mantıklı? Açıkçası ilk başta kargo ücretleri vardı. Çok müşteri sipariş vermeden 30₺ kargo deyince kalsın dedi almadı. Halbuki kargo ücreti de 50₺ yani nereden baksanız müşterinin ödeyeceği kargonun da yarısını biz ödüyorduk. Sonra strateji değiştirdik. Bütün ürünlerin üstüne kargo fiyatını ekledik. Bütün ürünlerde kargo ücretsiz yaptık ama maalesef dönüşler çok düşük.
Hocam bir markanın bayisiyiz, bizde durum biraz farklı ama şöyle söyleyeyim; kargo ücreti şu an 59₺ ve 2000₺ üzeri ücretsiz kargo. Kargo tamamen ücretsiz olduğumuz dönemle kıyaslarsak çok bir düşüş yok. Bence olay şu, doğru ürün, doğru kitle, satış öncesi müşteri iletişimi ve ne olursa olsun, müşteriye kendini özel hissettirecek bir not, bir kiçük hediye. Sektör ne olursa olsun, işe yarıyor.