Firma bırakabilir ancak bu yasalara aykırı bir durum. Tüketici hakem heyetine o günden bugüne enflasyon ve malın değerinin artışından bahseden, zarara uğrayacağınızı ifade eden bir yazı yazın. "Bu nedenle aynı ürün ile birebir değişim ya da seçimlik hakkım olan bir üst modeli göndermelerini talep ediyorum" şeklinde talebinizi de bitirin.

Aynen hocam. Sen değişimde yazsan onlar ücret iadesi kararı veriyor.