Merhabalar. Şu sıralar ne benim ne de servis sağlayıcımın yaklaşık 10 gündür çözemediği bir sorunla karşı karşıyayım. Bana kalırsa saçma sapan bir yerde küçük bir ayarda bozukluk var. Artık servis sağlayıcısının destek kaydında aynı mesajları görmekten bıktığım için şansımı burada da denemek istiyorum. Belki bilen anlayan vardır.

Bir sabah bilgisayarımı açtım, modemdeki tüm ışıklar normal olmasına rağmen ekranın ağ altındaki Ağ sembolünde internet bağlantısı olmadığını gördüm. Sorun gidericiyi çalıştırdım. Aşağıdaki hatayı aldım.


Sonrasında modeme bir reset atayım dedim, modem resetledikten sonra her şey normale döndü. Akşam oldu, bilgisayarı kapattım. Sabahına tekrar açtım ve yine aynı şey. Bu neredeyse 10 gündür devam ediyor.

Düzeltmek için WiFi ağımı 5G ve 2.4G olarak ayırdılar (ne alaka bilmiyorum, ben kablodan bağlıyım), sistemden ayar yapıyoruz dediler, sinyal gönderiyoruz dediler ama nafile. Bu aşamada sorun gidericiden gelen diğer görüntüyü de iliştiriyorum. Sıfırlama falan işe yaramadı, anam babam modem resetinden başka iş çözmüyor.


Modemi resetledikten sonra internet hızımda veya bağlantı kalitemde hiçbir sorun yok.


Konuyla alakalı olarak ne gibi bir yol izleyebilirim acaba?