GuvenHost adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Sizin bizlere çıkardığınız 6145₺ fakat 6000₺ idi yüklemesini yaptık siteye kredi olarak daha sonra yanlışlık olduğunu ve 145₺ daha eklediğinizi söylediniz eğer o 145₺ farkın ödenmemesi durumunda cihazın çıkışının yapılmayacağını belirttiniz.
Ne hikmetse saatlerdir olan faturayı biz ödemesini yaptıktan sonra yanlışlık olduğunu belirttiniz ve bunu ödemekle yükümlü olduğumuzu söylediniz ve 145₺ için cihazlarımızı alamayacağımızı belirttiniz.

Buyurun kalem kalem faturalandırma yapalım sizlerle, ne firmalar ne sözleşmeler ve taahhütnameler yapıyor müşteri firma kaynaklı problem yaşayıp hizmetinin sonlandırılmasını talep ediyorsa müşteri %100 haklıdır biz keyfi olarak çıkma talebinde bulunmadık, günlerce sorun yaşayıp birde size 1 hafta öncesinden haberdar etmemizi söylüyorsunuz nasıl olmasını bekliyorsunuz? Biz sorun yaşamamıza rağmen şunu mu söylemeliydik; biz düşüp duruyoruz, network kalitesi yerlerde ama 1 hafta sonra çıkacağız bilginiz olsun mu dememiz gerekiyor? Ne kadar mantıklı bir hareket olurdu sizce?



Elektrik hariç 4050₺ sayılmış, 30 güne bölündüğü vakit günlük 135₺ biz 15 günlük kullanım sağladık zor bela elektrik hariç 2025₺ yapmaktadır.
Ne kadar doğru orası tartışılır 1296₺ elektrik ödemesi çıkardınız, şimdilik total 3321₺ Sizin verdiğiniz rakamlara göre bizim 1 aylık ve 5 Amper elektrik tüketiminde 6750₺ olması gerekiyor siz bizden 15 günlük fiyatı olarak 6145₺ aldınız.
Switch tüketimi kullanımı ücreti vb. fiyatlandırmadan bahsetmediniz, 500₺ kullanım bedeli yansıttınız ikinci faturada yukarıda görseller mevcuttur. İlk faturada switch ile alakalı detay bulunmamaktadır, ikinci faturada 500₺ switch detayı vardır, üçüncü faturada ise 174,83₺ switch tüketimi faturalandırması yapılmış. Bu ücretlerden hangisi doğru, neden her yaptığınız faturada rakamlar farklılık gösteriyor?

Sizin dalga geçtiğinizi düşünüyoruz, siz dalganızı farklı kişilerle geçin lütfen burada insanları kandırmaya çalışmak çözüm veya kaçış olmamalı mesajlarda her şey açık ve net bir şekilde yer almaktadır, aynı cevaplarınızı yakın zamanda tüketici hakem heyetine de verirsiniz.
Merhaba,

Kontrol sağladığımızda gece saatlerinde sizlere yazmadan önce faturanızın ödemesi yapılmamıştı, bu nedenle yanlış hesaplanan elektrik ücreti düzenlendi. Aşağıda ilgili mesajın ekran görüntüsü mevcuttur. Ödeme fatura düzenlenmeden önce sağlansaydı sizlere de belirttiğimiz gibi 145₺'yi ödemenize gerek yoktu. Fakat siz ödeme yapmadan yanlış tutarı fark ederek güncelleme yaptığımız için bu şekilde faturanız güncellendi.





İlk oluşturduğumuz faturada sizlere zaten bizde kalan paranızın fatura tutarından düşüleceğini o şekilde ödeme yapacağınızı belirttik fakat siz anlamadığınız için yanlış olduğunu düşünmektesiniz. Her faturada fiyatın farklı olması tamamen sizlere kullandığınız hizmetin ücretini beğendiremememiz ve bizde kalmış paranızdan kaynaklıdır. Oluşturulan elektrik ücreti, hat kullanım ücreti gibi tutarlar veri merkezinden alınarak faturanıza işlenmektedir. Elektrik tüketimleri akıllı PDU tarafından sağlanmaktadır, bu nedenle haksız kazanç olabilecek bir durum olmayacaktır.