Selamün aleyküm,

bir müşteri etsy üzerinden sipariş verdi ardından mesaj atıp iptal ettiğini söylemiş.
Siparişi iptal edermisiniz diyor ?
Etsy çekmiş olduğu komisyonalar iptali benim mi yapmam lazım yoksa o mu yapacak ?
Etsy çekilen komisyonlar ne olacak ?