Dns kayıtlarınızda veya sunucu yapılandırmanızda bir sorun olmadığına emin iseniz sunucu ip adresinizin udp portlarında network taraflı bir kısıtlama olabilir, bu durumda sunucunuz hiçbir dns sorgusuna cevap veremeyeceğinden dns çözümlemesi yapılamaz.

Firma ile görüşerek verimerkezi taraflı veya yurtdışı tünel ddos koruma kullanıp kullanmadıklarını ve udp portlarında bir kısıtlama olup olmadığını sorunuz.