Müşterimiz tarafımıza ulaştığı için kontrol edilip kurtarma/düzeltme amaçlı işlemler sağlanmıştır: https://i.hizliresim.com/pj1xtzr.png

Ayrıca müşterimizin "Verilerim silindikten sonra kendim yedekleme yaptığımı söyledim" cümlesinin gerçeği de bu şekildedir: https://i.hizliresim.com/s1pmf7i.png

Hizmet sözleşmemizde belirtildiği üzere sadece Hosting ve Reseller kullanıcılarımız için düzenli ve "ücretsiz" olarak yedek alıyoruz. Diğer hizmetlerimizin hiç birisi için ücretsiz bir yedekleme hizmeti sunmuyoruz. Her kullanıcı sipariş esnasında hizmet sözleşmesini kabul eder ve vds siparişi verirken ister yedekleme istemiyorum (ücretsiz) seçeneğini, ister yedekleme istiyorum (ücretli) şekilde ücretiyle birlikte satın alabilir.

Gerek forum üzerinden gerek canlı desteğimiz üzerinden görüştüğümüz kişilere ilk 48 saat içerisinde memnun kalmayan müşterilerimize koşulsuz şartsız iade hakkı tanıdığımızı belirten bir firmayız. İnsanların memnun kalmadığı bir hizmetin ücretini de kabul etmediğimizi görüşme esnasında her müşterimize belirtiyoruz ki bu tarz konularla kamuoyu önünde anılmayalım. Bu sebeplerden ötürü müşterimize kuruşu kuruşuna iadesi durum r10 'a taşınmadan öncesinde geçilmiştir.

Ardından açılan şikayet konuları ve karalama kampanyalarını kabul etmiyor, konuların ve trade puanlarının silinmesini talep ediyoruz.