Tüketici hakem heyetine e-devlet üzerinden kolaylıkla başvurabiliyorsun. Büyük bir ihtimal ile aleyhine sonuçlanacaktır.

Geçtiğimiz günlerde ortağımın 10 yıl motor garantisi olan bir samsung buzdolabı arızalandı. Yedek parçası artık yok ücretli değişim için 23 bin lira verirseniz bir üst modelini vereceğiz dediler. Tüketici hakem heyeti ise aynı modeli yoksa bile eşdeğer bir modeli ile değişimine karar verdi.