Enteresan bir sorunla karşı karşıyayım. Bilgisayarımdan rahatlıkla YouTube'a girebiliyorken, hiç bir mobil cihazdan ne YouTube'a nede YouTube Music'e girebiliyorum. Henüz netinternete bildirmedim bu sorunu yaşayan var mı? (Sorunun netinternet kaynaklı olduğunu düşünüyorum daha bir kaç saat önce comnet firmasında iken böyle bir sorun yoktu)
Televizyon bile YouTubea giremiyor kendi hücreselimi açtığımda sorun yok demek netinternet kaynaklı kendilerine soracağım.
Teknik destek biraz zayıf, daha yolun başındalar anlayış göstermek gerek tabi ama destek talebine hiç dönülmüyor bile telefondan arayıp destek talebim var diyince döndüler onda da panelde hiç olmayan bir ayara yönlendirdiler.
Wifi bağlıyken hiç bir mobil cihazımızda Google servislerinden faydalanamıyoruz Youtube, maps, translate, keep gibi çözemediler henüz.
Youtube yada Google servisleri özelinde bir engellememiz yok, bende şuan bu mesajı evimden yazıyorum size hemen kontrol ettim ama kısıtlama görünmüyor. Sizden ricam DNS adresi olarak modem arayüzünden manuel dağıtılacak adresleri 8.8.8.8 ve 1.1.1.1 gibi public DNS ler ile değiştirmeniz. Bilgisayarınızı değil modeminizden yaparasanız bu DNS dağıtımını TV ve diğer akıllı cihazlar dahil hepsinde dns değişir modemi açıp kapattığınızda.
Aslında 7x24 çalışan bir işletmeyiz (veri merkezi olduğumuz için mecburi) destek taleplerinizi cevaplandıran ekibin mesaisini kontrol edeyim. Bir bahane üretiyor diye algılamayın ama internet hizmeti sunmaya başlarken aynı anda, eş zamanlı Netinternet web sitesi alt yapısı da değişince son 1 haftamız epey aksiyonu bol geçti. Tüm süreçlerimiz yeni, yeni normale dönüyor.
Hayırlı olsun.
@Ni-Osman; 1000 mbps / 500 mbps hızları için yakın zamanda kampanya düşünüyormusunuz? Tahaütüm bitiyor başka firmayla, eğer yakın zamanında kampanya olacaksa , başka operatöre geçmeden sizin kampanyanızı bekleyeyim 🙂
Eğer mevcutta bu hızları kullanmıyorsanız evinizde o zaman yararlanabileceğiniz bir kampanyamız olacak. Tek katılım şartı bulunduğunuz yerde daha önce bu hızları kullanmamış olmak, onun dışında kampanyadan herhangi bir TAAHHÜT VERMEDEN 24 ay yararlanabileceksiniz.