Restoranımızı trendyol eklemiştik orada yorumların ve puanlamaların çok önemli olduğunu biliyoruz. Bir çok müşterimiz yorum yapmadan ve puan vermeden geçiyor.
Biz de şöyle düşündük siparişlerin yanında bir hediye yollayalım hem yorum yapsın hemde mutlu olsun
Şeker, çikolata vs
Sizce bu hediye ne olabilir ?
( Restoranımız Köfteci
Günde ortalama 35 paket atan kurye arkadaşıma sorduğumda öyle esnaflar varki para odaklı calıştıgından yorumlar umrunda degil diyor günde en az 15 paketini attıgı restoranı örnek verdi işyeri cogu paketi kagıda sarıyor bu bile müşteri için sorun olmuyor ürünler taze olsun yemiyeceğin yemeği müşteriye göndermesin zaten hakkettiğiniz yorumu alacaksınızdır. Bir butik tatlı ürünleri satan işyeri her ne sipariş olursa olsun yanına kruvasan koyup gönderdiğini üzerinde puanlama için yorum istediğini yazıyormuş yorumlara baktıgımızda keşke hediye vermese meğer hediye verdiği ürün satıştan kalan ürünlermiş müşteri yorumları asıl sattıgı tatlılardan değilde bayat gönderdiği hediye kruvasandan bahsediliyordu
aslında tamamen sizin esnaflıgınıza kalmış bir köfteci kuryeye verdikten sonra müşteriyi telefondan arıyayıp kusurlarının olup olmadıgını soruyormuş kusur varsa ücret iade yada yeni ürün gönderip müşteri memuniyetini saglıyormuş yanlış anlamayın bana köfteci şeker gönderse gülerdim