Ticari konularda karşılıklı anlaşmazlıklar olabiliyor. Ödemenizi size geri iade ettimi? Etti ise ticari bir mağduriyet olmadığı için şikayet konusu açamazsınız ve eksi ticaret puanı kullanamazsınız.
Eğer ki ödemenizi yapıyorum dedikten sonra sizi engelleyip ödemenizi yapmadı ise eksi ticaret puanı kullanabilir ve şikayetim var kategorisinde şikayet konusu açabilirsiniz.