Herkese merhaba,

Çok acemice davranarak biri benim, diğeri arkadaşımın hesabından olmak üzere Ads hesabına totalde 2500 TL yatırdım ve haliyle şüpheli ödeme askısı yedim.

Sonrasında itiraz dahi etmekle uğraşmadan hesabı inaktif ederek geri ödeme talep ettim. (İptal tarihi: 18 Mayıs 2023)
O tarihten bugüne kadar her hangi bir geri ödeme yapılmadı ve duruma itiraz edebilmem için 12 hafta geçmesi gerektiğini belirten makaleyi okuyunca beklemeye başladım ve dün yeniden bir itirazda bulundum.
Gelen yanıt şu şekilde:

Google Ads Destek Ekibi ile iletişim kurduğunuz için teşekkür ederiz. Ben Mehmet, sizinle ** numaralı Google ads hesabınızın durumu hakkında iletişime geçmekteyim. Hesabınızı kontrol ettiğimde, hesabınız Google Ads Politikaları ve Google Ads Şartlar ve Koşulları'na uymadığı için hesabınızın askıya alındığını gördüm.
Askıda olan hesaplarla ilgili herhangi bir işlem yapılmamaktadır. Hesabınızdaki ücretin iadesi için hesabınızın askıdan çıkarılması gerek. Hesabınız askıdan çıkarıldığı zaman ücret iadesi işlemi yapılacaktır. Lütfen daha önce itiraz etmemişseniz itiraz ediniz ilgili ekip inceleyecektir. Eğer uygun görülürse hesabınız etkinleştirilecek o zaman ücret iade işlemi gerçekleşebilecektir.


Bu durumun bir çözümü olması gerektiğini düşünüyorum çünkü bu hesabı askıdan geri döndüremem ve içeride kalan bir bütçe var.


Not: bu arada 18 Mayıs iptal ettiğim tarihte "Yakında bir geri ödeme alacaksınız" maili almıştım şu şekilde ödeme ona rağmen yapılmıyor.


Yakında Google Ads ödeme hesabınızda (***-***-****) bir geri ödeme gerçekleşecek. Birden fazla ödeme yöntemiyle ödeme yaptıysanız geri ödemeniz bunlar arasında bölünebilir.