Merhaba,

Konuya tabi ki hakim değilim ancak aynı gün yapılan iadeler iade değil iptal olarak işleniyor. Kredi kartıyla ödediyseniz ekstrede bile ödeme göremeyebilirsiniz, hiç ödeme yapılmamış gibi oluyor. Ancak ertesi gün yani günsonu yapıldıktan sonra iptal değil iade olur, işlem ekstrede de görünür(hem harcama hem iade). Eğer banka kartı ile ödeme yaptıysanız ve aynı gün iade(yani iptal işlemi) yapıldıysa, sorun tamamen bankanızla ilgili olabilir, daha önce de başımıza gelmişti. Bu durumu açıkladığımızda müşterimiz bankasıyla görüşüp parasını geri almıştı. İptal olan parayı havuzda bırakıyorlar ve karta geçirmiyorlar, bundan ötürü mağdur oluyorsunuz. Bankamatik kartına iadeler de benzer şekilde sorunlu olabiliyor. Eğer Cenuta kesin olarak iade yaptıysa, kendilerinden Iyzico'da görünen iade işlemi için referans ve auth no isteyip bankanızla görüşünüz.