Sayın @Vihyper;

Öncelikle şunu belirteyim. Şu konuda net olmanız lazım. Whatapss bizim iletişim kanalı değildir , destek alanı değildir gibi söylemleriniz varsa oradan hiç irtibat sağlamayınız. Kişi ile mevcut işini, durumunu ve aldığı hizmet ile alakalı konuşabiliyorsanız yada kişiyi tickete yönlendirmiyorsanız kullanıcının beklentisi o yönlü olması normal. Burada ki kırmızı çizgiyi iyi çizmeniz lazım.

Diğer bir husus kullanıcının iletişim kanalı olan, hizmetlerine ait panel olan , ve gerektiğinde faturalarına bakacağı alan olan kısmı siz neden kısıtlıyorsunuz ki ? Öncelikle bunu açın belki kişi mevcut ticketleri ile alakalı bilgi , belge , yazışma kaydı alacak.


@esrefyasa ;

İlgili iade talebiniz ile alakalı ticket yazışmanız varsa iletiniz. Harici olarak görünen whatapps yazışmasında iade için direkt şikayet konusu açacağım demeniz yanlış olmuş. Hizmet alırken iade ile alakalı firmanınz "Hizmet Sözleşmesini" kontrol ettiniz mi ?

Birde DİPNOT geçmek istiyorum GENEL OLARAK - Firmalardan hizmet aldığınızda firmaların destek alanı olarak yazılı alanları kullanınız. Hem hukuksal olarak , hemde iş takibi olarak en verimlisi bu. Diğer sosyal medya, iletisim programları ( Whatapps , Discord , Telegram vs. ) buradaki yazıların geçerliliği sizin lehinize olmayacaktır. Ve ayrıca şu küçümsediğiniz belki 2 dk sürecek sözleşmeleri lütfen bir okuyunuz.