Regenerate thumbnails işlemi yapılmıyor olabilir tema özelliklerinde.

https://wordpress.org/plugins/regenerate-thumbnails/ bunun gibi bir eklenti ile yapılabilir regenerate işlemi.
Kullandığınız tema dökümanlarında faydalı eklentiler olarak hangisi önerilmiş ise onu yükleyebilirsiniz.

Bir de şu hususu atlayabiliyoruz; misal 1000 olması gereken esas görseli biz 1400 gibi yükleyerek kendi toparlar yahu ne olacak diyebiliyoruz.
Böyle bir durumda da thumbnails ebatları farklı oluşabiliyor.

İlk olarak ana görsel doğru ebatlarda olmalı ve mutlaka optimize edilmelidir. Bundan sonra pek problem çıkmıyor zaten.