Merhaba,

Bahsi geçen çarşamba günü 9 dakikalık bir down görüntülenmiş olup gelen attack 'ın engellenmesi sonucu sitemiz tekrar aktifliğine kavuşmuştur. Harici olarak gün içerisinde bir kopma görüntülenmemektedir. Yine bu verileri de yönetim talep ettiği taktirde kendileriyle paylaşabiliriz.

Canlı destek sistemi satış öncesi olarak kullanılan ve müşterilerimizin hızlıca muhattap bulabilmesi adına kullandığımız bir sistemdir, buradan ürününüz ile alakalı destek sağlanmamaktadır. Bu sebepten ötürü de çözüme ulaşamamanız da gayet normaldir.

İlgili hizmetin 1 ay da satılması, 1 yıl da satılması şahsi bağlantı problemleriniz sebebiyle ürünün size iade edilebileceğini ifade etmemektedir. Sorununuzun çözümü için beklemek yerine farklı yerden satın alım sağlamakta sizin tercihinizdir, sonucunda size iade hakkı kazandırmayacaktır.

Kesinti olmadığını da her seferinde ss kayıtlarıyla birlikte size ilettik, kesinti olmadığını size kanıtladık. Bağlantı problemi yaşayan sizsiniz sistemde bir bağlantı problemi bulunmamaktadır.

Harici bir savunma veya açıklama ihtiyacı duymuyoruz. Hizmetinizi kullanmaya devam edebilirsiniz, bağlantı problemi yaşıyorsanız destek talebi atarak hızlıca çözme kavuşturabilirsiniz. Destek talebi üzerinden iletişime geçtiğiniz taktirde gerekli destek sağlanarak hizmetinize de +7 gün süre tanımlanacaktır.