Merhabalar,

Çarşamba sabah saatlerinde websiteniz kapalıydı ve vpn hizmetiniz çalışmıyordu.
Öğleden sonra denediğim de çalıştı.
Sonrasında akşam saatlerinde çalışmadığı için desteğe ulaştım. Bağlanamıyorum dedim hata görüntüsünü gönderdim bana wifi ağından olabilir dediniz. Daha önce bu wifi ağımdan bağlandığımı belirttiğimde ise bana herhangi bir cevap vermediniz.
Ekran görüntüsü atıp vpn aktif demektesiniz sadece. Ama ben bağlanamadığımı sizlere belirtmeme rağmen bir çözüme ulaştıramadınız.
İşimin acil olması sebebi ile o ara sizlerde çözemediğim hata için farklı bir vpn satın aldım ve durumu çözdüm.
Zaten iadeyi de bu sebeple talep ediyorum.
1 aylık ücreti kesip geri kalan kullanmadığım 11 ayı iadesini talep etmem kadar normal birşey yok.
Çünkü ilgili hizmeti 1 aylıkta satıyorsunuz 1 yıllıkta.
Ben sizlere 1 yıllık almadan önce defalarca kez yazdım kesinti olmayacak değil mi diye, buna rağmen iade edemiyorsanız eğer.

Durumu yöneticilerin kararına bırakıyorum.
Bu durumda kişinin elinde kanıtlar varsa iletebilir,
Benim eklediğim ekran görüntüsü ile ben bağlanamadım. Hatayı bilen birileri varsa özelden yazabilirler bana neden kaynaklandığınıda öğrenmiş oluruz.