D2C E-ticaret SEO Kampanyaları Rehberi

Doğrudan tüketiciye (D2C veya DTC) marka olarak, temel SEO bilgilerinizi oluşturmanız esastır. Bu rehber, SEO'nun önemini anlamanıza ve işletmeniz için sağlam bir SEO stratejisi geliştirip uygulamanıza yardımcı olmak için hazırlanmıştır.

SEO nedir?
SEO, Arama Motoru Optimizasyonu'nun kısaltmasıdır. Arama motorlarına uygun trafik elde etmek için dijital içeriğinizi optimize etme sürecidir. Pazarlama bağlamında SEO'yu arama motorlarından organik olarak müşteri çekmek için bir kazanç kanalı olarak düşünebilirsiniz.

Neden D2C Markalar İçin SEO Önemlidir?
Doğrudan tüketiciye (D2C) marka olarak, web siteniz sadece bir e-ticaret mağazası değildir. Sadece satın almaya hazır alışverişçileri dönüştürmekle kalmaz, aynı zamanda gelecekteki müşterilerinizin müşteri yolculuklarının başındayken marka farkındalığınızı artırmak da gereklidir. Bu, müşterilerle müşteri yaşam döngülerinin farklı aşamalarında etkileşimde bulunmanız gerektiği anlamına gelir. Farklı arama anahtar kelimelerine odaklanan içerikleri dikkatlice oluşturarak, mesajlarınızı potansiyel müşterilerinize özelleştirebilir ve markanızı erken aşamada tanıtabilirsiniz.

Son bir anketin sonuçlarına göre, SEO D2C markaları için ikinci en önemli kazanç kanalı ve ilk organik (ücretsiz) kanaldır. Müşteri çekmek ve dönüştürmek için nasıl bir SEO stratejisi inşa edeceğimizi adım adım ele alalım.

Adım 1: Mevcut SEO Durumunuzu Anlayın
[Gereken Araçlar: Google Analytics, Google Search Console, Google Sheets, Search Analytics for Sheets Eklentisi]

Geçmişte SEO stratejinize çok zaman ayırmadıysanız, ilk adım mevcut organik arama performansınızı anlamaktır. Varsayalım ki web sitenize Google Analytics uyguladınız, Google Analytics'teki "Edinme" raporlarını kullanarak web sitenizden organik arama trafik miktarını ve diğer kanallardan gelen trafiğe kıyasla performansınızı görebilirsiniz.

Google Analytics’te üst kazanç kaynakları raporu

Ancak web sitenizin Google aramasında nasıl performans gösterdiğini anlamak için Google Search Console’a ihtiyacınız vardır. Google Search Console'u kullanarak belirli bir arama terimi için Google arama sonuç sayfasında aldığınız arama görünümleri, tıklamalar, tıklama oranı ve ortalama sıralama konumu gibi verilere erişebilirsiniz. Bazı analizlerinizi doğrudan Google Search Console'da yapabilir ve verileri Google Sheets'e aktarabilirsiniz. Daha gelişmiş kullanıcılar için, Google Search Console'dan verileri “Search Analytics for Sheets” eklentisiyle “Google Sheets’e almak ve otomatik yedeklemeler oluşturmak” mümkündür.

Markalı vs markasız aramalar
Markalı aramalar, marka adını içeren arama sorgularına atıfta bulunur. Örneğin, "adroll" veya "adroll ürünleri" gibi sorgular bizi hedeflenmiş aramalar olarak nitelendirilebilir. Markalı aramalar, markanız hakkında bilgi edinmek isteyenlerden gelir. Genellikle mevcut müşterilerinizden veya bir satın alma kararı aşamasına yaklaşan potansiyel müşterilerden gelirler. Diğer taraftan markasız aramalar, marka adını içermeyen sorgulardır. Markasız aramalar genellikle markanız hakkında bilgi sahibi olmayan ancak sunduğunuz bir şeye ilgi duyan kişilerden gelir.

Google Sheets'te arama verilerini aldıktan sonra, organik arama görüntülerinizi ve tıklamalarınızı markalı ve markasız aramalar olarak kategorize edebilirsiniz. Bunu yaparak, organik arama trafiğinizin doğasını ve SEO stratejinizin ne kadar etkili olduğunu anlayabilirsiniz.

Anahtar kelimelerinizi markalı ve markasız aramalara nasıl kategorize edeceğinizi bilmiyor musunuz? Okumaya devam edin. Şablon sağlayacağız.

Adım 2: Rekabet Analizi Yapın
[Gereken Araçlar: Ulbersuggest, SEMRush, Ahrefs, Moz veya diğer SEO araçları]

Organik aramalarınız hakkında bir fikriniz olduktan sonra, rekabetinizin hangi aramalarla ilgilendiğini bulma zamanı geldi. Google Search Console gibi diğer web sitelerinin arama verilerine oradan erişemeyebilirsiniz ama sayısız SEO aracından bu verilere ulaşabilirsiniz. Şirketinizin SEMRush, Ahrefs veya Moz gibi abonelikleri varsa bunları kullanabilirsiniz. Aksi takdirde Ulbersuggest gibi mükemmel ücretsiz bir araçla başlayabilirsiniz.

İlk olarak, tercih ettiğiniz SEO aracına web alan adınızı girerek alan genel bir bakış elde etmek için bu yöntemi kullanın. Örneğin Ulbersuggest'i kullanalım. Unutmayın ki SEO araçlarından elde edeceğiniz alanla Google Analytics ve Search Console'dan elde ettiğiniz veriler farklı olabilir. Her SEO aracının kendi veri toplama yöntemleri vardır. Verilerinin doğrudan Google'dan aldığınız verilere göre o kadar kesin olmasa da, karşılaştırma amaçlı ortak bir temel sağlarlar. Rekabet analizi yaparken, aynı kaynaklardan gelen verileri kullanmanız önemlidir.

Ana hatlarıyla anlamak için domain adınızı girdikten sonra, dört temel SEO metriğiyle ilgili olarak alan genel bakış sayfasını görürsünüz:

Organik anahtar kelimeler: Web sitenizin genellikle en iyi 100 pozisyon içinde sıralandığı anahtar kelime sayısı.
Organik arama trafiği: Tahmini bir ayda organik arama trafiği.
Domain puanı: Bu, alanınızın güvenilebilirlik düzeyidir. Alan Yetkisi veya Yetki Puanı gibi farklı SEO strateji araçlarına bağlı olarak adı değişebilir.
Geri bağlantılar: Diğer web sitelerinden size gelen bağlantı sayısı. Bu, alan puanına katkıda bulunan temel faktördür.

Rekabetçilerinizin anahtar kelimelerinin kim olduğu bazen net olmayabilir. Dolayısıyla, anahtar kelimelerinizin hangileriyle rekabet ettiğine bakmayı unutmayın ve arama sonuçları sayfasında tespit ederek öğrenin.

Örneğin, "dik kadrolu bisiklet" ifadesinin iyi sıralandığı markasız anahtar kelimelerden biri olduğunu görebilirsiniz, ancak başka iki şirket de bu anahtar kelime için iyi sıralanan sitelere sahipt olsun. Onları, geçmişte rekabetçiniz olarak düşünmediyseniz, artık düşünmelisiniz.

Rakiplerinizin her birinin adını teker teker yazarak verilerini almak için domain isimlerini girin. Ardından dört temel SEO metriğini hızlı bir şekilde karşılaştırın.

Örneğin kendi domaininiz ile rakiplerinizi karşılaştırdığınızda, daha geniş bir anahtar kelime profiline ve organik trafik hacmine sahip rakipler bulabilirsiniz. Ayrıca yüksek bir domain puanına ve daha fazla geri bağlantıya sahiptir, bu da aynı anahtar kelimelerde sizden daha iyi sıralandıklarının bir nedenidir. Bu yüksek seviyeli SEO metrilerini karşılaştırarak, rakiplerinizle karşılaştırma yaparak SEO performansınız hakkında bir fikir edinebilirsiniz.

Sonra rakiplerinizin anahtar kelime listelerini indirin ve bu kelimeleri markalı ve markasız olarak kategorize edin. Karşılaştırma yapmak için verilerinizi de dahil etmek üzere aynı veri kaynağını kullanmanız gerektiğini unutmayın.

Eğer rakiplerinizi incelediğinizde, organik trafik daha yüksek hacimli ve trafiğin yüzdesel olarak değerinin markasız aramalardan geldiğini görürseniz şaşırmayın. Çünkü bu, organik trafiğinin müşterilerin müşteri yolculuklarının erken aşamalarında daha fazla ziyaretçi oranına sahip olduğunu ve SEO aracılığıyla marka farkındalığını daha etkili bir şekilde artırdığını gösterir.

Adım 3: Farklı Müşteri Yolculuğu Aşamaları İçin Anahtar Kelimeleri Haritalayın
- Müşteri yolculuğunun aşamaları nelerdir?

Anahtar kelimelere dalmadan önce, önce bir müşteri yolculuğunun ne olduğunu anlamak önemlidir. Bir müşteri yolculuğu, ziyaretçinin ürününüzü ilk satın almasına ve sonrasına kadar geçtiği adımlardan oluşur. Müşteri yolculuğu haritası yeni bilgiler elde edildikçe değişebilir.

Müşteri yolculuk haritası çeşitli şekillerde kullanılabilir, ancak genellikle bu dört aşama ile bölünebilir. SEO stratejisi oluşturma dersimize odaklanmak için geriye doğru iki aşamaya odaklanacağız.

Marka farkındalığı: Bu, potansiyel müşterilerin markanızı keşfedip değerini göreceği aşamadır.
Dönüşüm: Bu, potansiyel müşterilerin ödeme yapan müşterilere dönüşeceği aşamadır.
İlişki kurma: Bu, markanızın müşterilere değer sağlayacağı aşamadır.
Söz dolandırma: Bu, müşterilerin markanızı başkalarına tavsiye etmesi için nasıl ilham alacağınızdır.

Kısa kuyruklu vs. uzun kuyruklu anahtar kelimeler
Şimdi anahtar kelimelere geri dönelim. Müşteri yolculuğuna uygun anahtar kelimeleri haritalamak için başka bir konsept olan kısa kuyruklu ve uzun kuyruklu anahtar kelimeleri tanıtmamız gerekiyor. Kısacası, kısa kuyruklu anahtar kelimeler (veya başlık kelimeler), genellikle bile bir veya iki kelime ile temsil edilen arama terimleridir. Bu tür anahtar kelime daha genel ve geniş bir arama konusunu temsil eder. Yüksek bir arama hacmine sahip olabilir, ancak net bir amaç belirtme eğiliminde değildir ve genellikle daha düşük oranda tıklama alabilir.

Uzun kuyruklu anahtar kelimeler ise tipik olarak üç veya daha fazla kelime ile temsil edilen arama terimleridir. Bu tür anahtar kelime daha spesifik bir arama konusunu temsil eder. Arama hacmi daha düşük olsa da, daha açık bir arama niyetine sahiptir ve Google içeriği arama ile daha iyi eşleştirme yapabilir.

Kısa kuyruklu / uzun kuyruklu anahtar kelime ve markalı / markasız anahtar kelime kavramlarını birleştirerek, aşağıdaki gibi müşteri yolculuğunun dört aşamasını vurgulayan 2x2 bir matris oluşturabilirsiniz. Fikri gerçekleştirmek için, elliptigo.com'un sıralandığı anahtar kelimeleri örnek olarak kullanalım.

Müşteri yolculuğunun dört aşamasına nasıl haritalanacağını gösteren 2x2 bir matris

Aşama 1: kısa kuyruklu ve markasız anahtar kelimelerin birleşimi. Müşteri yolculuğu buradan başlar, tüketiciler genellikle ihtiyaçlarını karşılayabilecek geniş bir ürün yelpazesi keşfeder.
Aşama 2: uzun kuyruklu ve markasız anahtar kelimelerin birleşimi. Tüketiciler ne aradıklarına dair fikir sahibi olduktan sonra, seçeneklerini daraltır ve daha spesifik türde ürünler arar.
Aşama 3: kısa kuyruklu ve markalı anahtar kelimelerin birleşimi. Tüketiciler ilgilendikleri ürün türüyle ilgili bir markayı öğrendiklerinde, markanın itibarı, ürünleri vb. hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyebilirler.
Aşama 4: uzun kuyruklu ve markalı anahtar kelimelerin birleşimi. Bu, tüketicilerin ilgilendikleri belirli bir ürünü buldukları ve onun hakkında daha fazla bilgi edinmek istedikleri aşamadır. Satın alma kararına yaklaşıyorlar.

Tüketici genellikle satın almadan önce dördüncü aşamaya doğru hareket eder, ancak bu kesinlikle lineer bir süreç değildir. Tüketiciler dört aşama arasında ileri geri hareket edebilir ve elbette sizi seçtiklerinde müşteri yolculuğunu tamamen sona erdirebilirler. Ancak, anahtar kelimeleri bu dört kategoriye bölmek ve müşteri yolculuğunun dört aşamasıyla ilişkilendirerek SEO stratejinizi marka farkındalığını ve dönüşümü artırmak için daha iyi tasarlayabilirsiniz.

Adım 4: Her Müşteri Yolculuğu Aşaması İçin Hedef Anahtar Kelime Listesi Oluşturun
Dört aşama için nasıl anahtar kelime belirlersiniz? İşte bazı öneriler:

Mevcut anahtar kelimelerinizden başlayın: İlk olarak, tüm markalı anahtar kelimelerinizi alın ve bunların kısa kuyruklu mu yoksa uzun kuyruklu mu olduğunu belirleyin. Markalı anahtar kelime, alan adıyla aynı olmak zorunda değildir. Hangi markayla güçlü bir ilişkisi olan herhangi bir kelime, markalı bir anahtar kelime olarak kabul edilebilir.

Sonra, yüksek ilgi ve arama hacmine sahip olabilecek markasız anahtar kelimelerinizi belirleyin. Halfbikes.com için "dik duran bisiklet" ve "ayakta yapılan bisiklet" gibi anahtar kelimeler uygun referanslardır.

Rakiplerinizin anahtar kelimelerini hedefleyin: Rakiplerinizin ilgili markasız anahtar kelimelerini hedeflemek iyi bir stratejidir. Rakiplerinizde bulacağınız anahtar kelimeler, daha iyi hedeflenmiş anahtar kelimeler olabilir. Bu terimlere odaklanan içerikler oluşturabilir ve ürünlerinizle rakipleriniz arasındaki benzerlikleri ve farklılıkları vurgulayabilirsiniz.

Müşterilerinizden bilgiler edinin: SEO stratejinizin nihai amacı müşteri kazanımıdır. Bu nedenle, mevcut müşterilerinizden ve ürünlerinizin onlara sunduğu değerden müşteri yolculuğunu anlamanız gerekmektedir. Sizi nasıl buldular? Neden ürününüzü satın aldılar? Ürününüzü ne için kullanıyorlar? Müşterilerinizin demografik bilgileri ve coğrafi konumları nelerdir?

Örneğin, müşterilerinizin ürününüzü çoğunlukla günlük ulaşım için kullandığını gözlemliyorsanız, "gündelik bisiklet" ve "ulaşım için en iyi bisiklet" gibi anahtar kelimeleri hedefleyebilirsiniz. Öte yandan, müşterilerinizin çoğunun halfbike'ı egzersiz için kullandığınızı fark ederseniz, "egzersiz bisikleti" daha uygun bir hedef anahtar kelime olacaktır.

Google'dan bilgiler edinin: Son olarak, hedefleyebileceğiniz anahtar kelimeleri bulmak için harika bir yer Google'dır. Arama kutusuna yazarken Google'ın önerdiği arama anahtar kelimelerini görebilirsiniz. Bu öneriler, gerçek arama verilerine dayanmaktadır.

Bağlantılı arama anahtar kelime önerileri
Arama sonuç sayfasındaki "Bununla birlikte ilgilenen kişiler de şunu sordu" bölümünde alakalı anahtar kelimeler bulabilirsiniz. İlk görünen sorularda durmayın - bu bölümdeki herhangi bir soruya tıklayarak Google daha fazla soruyu size yönlendirecektir.
Google aramada çıkan "Bununla birlikte ilgilenen kişiler de şunu sordu" bölümü

Bu anahtar kelime haritasıyla, belirli kelimelere odaklanan içeriği olan web sayfaları oluşturabilirsiniz.

İçeriği oluştururken, hedef kitlenizin müşteri yolculuğunun hangi aşamasında olduğunu ve ne tür bilgilere ihtiyaç duyduklarını düşünün.

D2C markası olarak, web siteniz yalnızca bir e-ticaret mağazası olmanın ötesinde bir kanal olarak işlev görerek markanızı oluşturmanıza ve potansiyel müşterilerinizle etkileşim kurmanıza olanak tanır.