Arkadaşımın satın aldığı yan hesapta mavi tik mevcut , aktif kullanılan hesaba mavi tik almaya çalışıyoruz fakat onaylamıyor

Aboneliklerde görünüyor parayı da çekti fakat mavi tik yok İleri yapıldığında mavi ekran çıkıyor nasıl çözülür ?