Merhaba,

Ekran Kartlı Sunucu Destek ekibimiz saat 12:00-00:00 arasında hizmet sunmaktadır. Ancak sizin bahsettiğiniz gibi, ekip arkadaşımız insiyatif kullanarak saat 06:00'da yardımcı olmuş, bu konuda memnuniyetinizi sağlamıştır.

Satış öncesi destek birimlerimiz konusunda yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Müşterilerimizin taleplerini hızlı ve verimli bir şekilde karşılamak için elimizden geleni yapmaktayız. Fakat satış öncesi destek ekibimiz maalesef sizlere teknik destek alanında yardımcı olamaz efendim. Tarafınıza bu durumu daha önceden bir çok kez belirttik.

Hizmetinizde, müşteri paneliniz üzerinden açılan destek taleplerine mesai saatleri içinde dakikalar içinde yanıt verilmiştir. Olası istisnaların dahi etkisini minimize etmek için çaba gösteriyoruz.

Konu sahibine sunmuş olduğumuz hizmetin eksiksiz ve sorunsuz olduğundan emin olabilirsiniz. Açılan taleplerine tüm ihtiyaçlarına yönelik özenle ve titizlikle cevap verilmiştir.

Müşterilerimize olan bağlılığımızı ve müşteri memnuniyetine olan hassasiyetimizi korumak için çalışmaya devam edeceğiz. Her türlü geri bildiriminizi değerlendirerek hizmet kalitemizi daha da yükseltmeyi hedefliyoruz.

Bize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla…

Awm Bilişim Hizmetleri