Peki firman ile görüştün mü ? Sunucuya veya mysql portuna dışarıdan erişim kısıtlaması var mı diye sorun.

Mod security veya firewall aktif ise sunucudan bunları pasif yapın. Güvenlik ile ilgili kısıtlayıcı herşeyi geçici olarak devre dışı bırakıp test edin.