bu aslında olumlu bir şey sayılabilir. eğer geçerli bir sebebi yoksa (sürümden kazanmak gibi) yapılan işler %99 spagetti oluyor. bu da sektör içindeki churn rate'i bir hayli arttırıyor.
şimdiye kadar bana gelen müşterilerin bir çoğu önceki çöp ve ucuz işlerden bıkıp geldi. benimle beraber işin asıl fiyatını, süreci, artılarını ve eksilerini öğreniyoruz.
sonra asıl maliyetinin çok üzerinde bakım/yapım maliyeti çıkınca işin rengi belli oluyor ve müşteri dolandırıldığını anlıyor.
müşterinin bu acı tecrübesi benim için eksta gelir oluyor. özellikle eski sistemi kullanmakta ısrarcı olanlar spagetti tarifesi ile karılaşıyor mecburen. çoğu zaman projeler sıfırdan yazılıyor.
bir noktada projelerin kurtarıcısı oluveriyorum. bu yüzden parasını fazla fazla gönderen bile var. en güzel yanı da güzel dostlar kazanıyorum.

sonuç olarak büyük küçük demeden işinizi en iyi şekilde yaparsanız churn rate'den doğru müşterileri bulabilirsiniz. birileri işini kötü yapmalı ki iyi yapanların değeri anlaşılsın.