Müşterilerimiz bizden aldığı hizmet ile ilgili bir olumsuzluk yaşadığında bize dönmekten ziyade hemen gidip şikayet var a yazıyorlar ordan da bize şikayetvar mail atıyor ve bizde müşteriye ulaşıp konuyu dinledikten sonra çözüyoruz. Bütün şikayetler silindi ama şikayetvar sitesindeki linkimiz hala duruyor. Firmamızın ismini google yazınca 1. de sitemiz çıkıyor, 2.sırada ise şikayetvar. com/*** olarak bizim şikayet linki çıkıyor. Sonr 1 yılda 8 şikayet yazılmış ve silindi. Zamanla bizim sitenin önüne geçmekten korkuyoruz. Bu şekilde ikinci sırada olması ciddi müşteri kaybı yaratacaktır bize, insanlar sanki sürekli şikayet varmış algısı yaratıyor. Yasal olarakta böyle bir süreç yaşayan oldu mu?