Bunu anlamak için çok basit bir yol izlemeniz yeterli. Siz o satışı yapab kişisiniz. Karşınızdaki de parayı gonderen yani alisveris yapan kişi.

Siz ödemenizi aldınız ve kişi belli bir süre sonra sizden iade istedi. Kendinizi nasıl hissederdiniz?

EMPATİ!