Bu olay hiçbir şekilde karalamaya girmez. Bir firma, marka veya şirket hakkında asılsızca olaylar söylenir; markanın adı kötüye kullanılır, o zaman bu karalamaya girer. Gönül isterki hiçbir şirket hiçbir müşterisine kötü deneyim yaşatmasın. Daha düne kadar bende yaşadığım olumsuzlukları olduğu gibi anlattım burada şikayet üzerinden. Ben bunu diğer insanlara göstermek istemedim en başında, kimsenin ekmeğini kesmek istemedim; ama karşımdakiler beni galeye almadı. CENUTA isimli şirket bana iadeniz yapıldı dedi, ama yalan olduğunu öğrendim. 13 gün boyunca boş yere iade bekledim. Yazdım oyaladılar, aradım geçiştirdiler. Eğer deneyimlerimi diğer kişilere söylemezsem benim yaşadıklarımı bir başkası da yaşayabilir. Müşteriye daha şeffaf yaklaşabilirlerdi. Ve kaldı ki ben kendilerini 2 güne bir son zamanlarda her gün aradım. En sonunda bizzat kendilerinin de kusursuz bir kötü deneyim yaşattığını, bu durumu R10 üzerinde de açıklayıp bileti kaldıracağımı söyledim.