İngiltere için, Kart

1. Bu Ek nasıl okunur?

Kart kullanımınız için Müşteri Sözleşmenizde belirtilen şartlar geçerlidir . Bu Ek , Wise Hesabınızla ilgili koşulları belirleyen Müşteri Sözleşmenizin bir ekidir ve onunla birlikte okunmalıdır . Bu Ek, 10 bölüm içerir. Sağlanan bağlantıyı seçerek doğrudan herhangi bir bölüme gidebilirsiniz. Başlıklar sadece referans amaçlıdır. Büyük harfle yazılmış bazı terimlerin 3. bölümde özel tanımları vardır veya Müşteri Sözleşmenizde tanımlanmıştır . Bu Ek'teki altı çizili sözcükler, daha fazla bilgi için köprüler içerir.

2. Bu Ek'i neden okumalısınız?

2.1 Bu Ek neleri kapsar? Bunlar, Kartı size sağladığımız hüküm ve koşullardır.
2.2 Neden okumalısınız? Lütfen Kartı kullanmaya başlamadan önce bu Ek'i dikkatlice okuyun. Bu Ek (her zaman içinde atıfta bulunulan belgelerle birlikte) size kim olduğumuzu, Kartın özelliklerini ve onu nasıl kullanabileceğinizi, bu Ekin nasıl değiştirilebileceğini veya sona erebileceğini, bir sorun olması durumunda ne yapılacağını ve diğer önemli bilgileri anlatır. bilgi. Bu Ek'te bir hata olduğunu düşünüyorsanız veya herhangi bir değişiklik yapılması gerekiyorsa, görüşmek için lütfen bizimle iletişime geçin .
2.3 Bu Ekte gelecekteki değişiklikler. Kart için başvurduğunuz sırada Web Sitemizin Müşteri Güncellemeleri bölümünde belirtilen gelecekteki tüm değişiklikler bu Ek'e dahil edilmiştir.
2.4 Bu Ek'i kabul ediyorsunuz. Kartınız için başvurarak veya Kartınızı kullanarak, bu Ek'i (Müşteri Güncellemeleri ve yukarıda bahsedilen ek belgeler dahil) kabul ettiğinizi ve onayladığınızı onaylarsınız. Kabul etmiyorsanız, lütfen Kartınız için başvurmayın veya Kartınızı kullanmayın.
2.5 Bu Ek'in bir kopyası nereden alınır? Bu Ek'in en güncel sürümünü Web Sitemizde her zaman görebilirsiniz . Bu İlavenin basılı bir kopyasını istiyorsanız, lütfen Müşteri Desteği ile iletişime geçin .

3. Sözlük

Bu Ekte:
Kart – Madde 4.4'te belirtilen özelliklere sahip Wise Card'ınız (uygun olan herhangi bir yedek kart dahil) anlamına gelir.

4. Kartınız Hakkında

4.1 Kartınızın düzenleyicisi kimdir? Kartınız, 07209813 şirket numarası ile İngiltere ve Galler yasalarına göre kurulmuş bir şirket olan Wise Payments Limited tarafından düzenlenmiştir.
4.2 FCA tarafından yetkilendirildik. Elektronik Para Düzenlemeleri 2011 kapsamında Birleşik Krallık Finansal Yürütme Otoritesi (“FCA”) tarafından elektronik para ihraç etmek ve ödeme hizmetleri sağlamak üzere yetkilendirilmiş bir Elektronik Para Kuruluşuyuz. FCA referans numaramız 900507'dir.
4.3 Birleşik Krallık Mali Hizmetler Tazminat Planı GEÇERLİ DEĞİLDİR. Kartınız, elektronik para hesabı olan ve banka hesabı olmayan Wise Hesabınıza bağlanır. Birleşik Krallık Mali Hizmetler Tazminat Planının Wise Hesabınız veya Kartınız için geçerli olmadığını kabul ediyorsunuz. Ancak, Wise Hesabınız gibi elektronik para hesaplarında tutulan fonların güvenliğini sağlamak için tasarlanmış AB Elektronik Para Direktifi 2009/110/EC ve Birleşik Krallık Elektronik Para Düzenlemeleri 2011 kapsamındaki gereklilikleri takip ediyoruz. Paranıza nasıl baktığımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen SSS sayfasını ziyaret edin .
4.4 Kartınızın özellikleri ve bilgileri. Temel ürün özelliklerinin bir özeti ve geçerli ücretler de dahil olmak üzere Kartınız hakkındaki bilgiler burada belirtilmektedir . Wise Hesabınız ticari bir hesap ise, Kartınızı sadece ticari amaçlarla kullanabilirsiniz, kişisel amaçlarla kullanamazsınız. Nakit veya nakit eşdeğeri almaya yönelik belirli işlemler (ATM'den para çekme, bir tüccar veya bankadan nakit alma, para havaleleri, seyahat çekleri, döviz veya döviz bozdurma gibi) ve Kartın e-cüzdanlara para yatırmak için kullanıldığı hesaba para yatırma işlemleri ve nakde dönüştürülebilen hesaplar veya öğeler (kumarhane çipleri, kripto para birimleri ve piyango biletleri gibi) ek ücrete tabi olabilir, ayrıntılar için Fiyatlandırma sayfasına bakın.
4.5 Profil adresinizi yeni bir ülke olarak değiştirdiğinizde, mevcut Kartlarınız aynı şekilde çalışmaya devam edecek ve siz yeni bir Kart sipariş edene kadar size hizmet veren en son Wise kuruluşuna göre aynı ücret yapısına tabi olacaktır. Profil adresinizi yeni bir ülke olarak değiştirip yeni bir Kart sipariş ettiğinizde, profilinizle ilişkili tüm yeni ve mevcut Kartlar, size hizmet veren en yeni Wise varlığının nakit veya nakit eşdeğerlerini alma işlemleri için ücret yapısına tabi olacaktır.
4.6 Bir Wise Hesap açtığınızda doğrulama kontrolleri yapacağız. Bir Bilge Hesap için başvurduğunuzda doğrulama kontrolleri yaparız ve geçici olarak başka kontroller de yapabiliriz. Bu kontroller, bir Kart siparişinizin işlenmesi için gereken süreyi de artırabilir. Bu kontrollerin yapılmasından kaynaklanan herhangi bir gecikmeden sorumlu olamayız. Kartınız için bir ücret ödediyseniz ancak doğrulama kontrollerimizi yerine getirmediyseniz, Wise Hesabınızı açmama kararımızı takip eden 14 gün içinde Kartınızı iptal edeceğiz ve Kartınız için ödemiş olduğunuz ücreti size iade edeceğiz.

5. Kartınıza para yükleme

Kartınıza nasıl para yüklenir. Kartınız, Wise Hesabınıza bağlıdır ve onun tarafından desteklenmektedir. Wise Hesabınıza para ekleyerek para yükleyebilirsiniz. Bunun nasıl yapılacağı hakkında daha fazla bilgi için lütfen Müşteri Sözleşmesine bakın .

6. Kartın Kullanımı

6.1 Kartınız Hakkında. Kart, internet üzerinden, telefonla veya şahsen mal ve hizmet ödemelerinde kullanılabilecek bir borçlandırma ürünüdür. Kart, İngiltere'de ve yurtdışındaki ATM'lerden para çekmek için kullanılabilir. Kart bir garanti kartı, kredi kartı veya kredi kartı değildir.
6.2 Kartınızı nasıl etkinleştirirsiniz? Kartınızı teslim aldığınızda lütfen arka yüzünü imzalayın ve güvenli bir yerde saklayın. Uygulamadaki veya Web Sitemizdeki talimatları izleyerek Kartınızı etkinleştirebilirsiniz. Kart PIN'i, Kartı kullanarak ödeme yaparken girmeniz istenecek 4 haneli bir koddur.
6.3 Farklı para birimlerinde ödeme. Wise Hesabınızda farklı para birimlerinde bakiye bulundurabilirsiniz. Sahip olduğunuz bir para biriminde ödeme yapıyor veya para çekiyorsanız, ödeme bu bakiyeden yapılacaktır. Wise Hesabınızda bulundurmadığınız bir para biriminde ödeme veya para çekme işlemi yapıyorsanız, Wise oranını ve ücretini uygulayan tutarı tuttuğunuz bakiyeye çevireceğiz - lütfen oranımız hakkında daha fazla bilgi için Fiyatlandırma Sayfamıza bakın ve ECB oranı üzerinden geçerli en son yüzdelik artış dahil olmak üzere ücretler. Desteklemediğimiz bir para biriminde ödeme veya para çekme işlemi yapıyorsanız (bkz. SSS), tutarı mevcut Mastercard veya Visa oranında çevireceğiz. Wise kartınızı aşağıdaki bölgelerden herhangi birinde kayıtlı bir hesaptan sipariş ettiyseniz: Endonezya, yerel para biriminizde para harcayamaz veya çekemezsiniz.
6.4 Farklı para birimlerinde geri ödemeler. Desteklenen bir para biriminde bir kart ödemesi için geri ödeme alırsanız, Wise Hesabınızı o para biriminde kredilendireceğiz. Desteklemediğimiz bir para biriminde geri ödeme alırsanız (bkz. SSS ), önce geçerli Mastercard veya Visa oranındaki tutarı desteklenen bir para birimine çeviririz ve ardından Wise Hesabınıza para yatırırız. Geri ödemenizi alacak olarak alabilmemiz için Wise Hesabınızda bir para birimini etkinleştirmemiz gerekebilir.
6.5 Wise Hesabınızda eksi bakiye yok. Wise Hesabınızda bulunan elektronik para miktarını aşan alışveriş yapmamalısınız. Herhangi bir satın alma sizi mevcut paranızı veya zaman zaman yürürlükte olan kart limitlerini aşarsa , işlem reddedilecektir.
6.6 Kartı kullanımınız sınırlamalara tabidir. Makul takdirimize bağlı olarak, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Kartınızın kullanımını reddedebiliriz:

1. önceden yetkilendirilmiş düzenli ödemeler;
2. self servis benzin pompalarındaki işlemler;
3. Nakit para işlemleri (ATM'den para çekme dışında), örneğin geri ödeme, bir bankadan nakit para, havale, seyahat çeki, döviz veya döviz bürosu veya herhangi bir yasa dışı amaç dahil olmak üzere;
4. mal veya hizmet tedarikçisinin, işlem için yeterli Bakiyeniz olduğuna dair çevrimiçi onay almasının mümkün olmadığı durumlarda. Örneğin: trenler, gemiler ve bazı uçak içi satın alma işlemleri.

6.7 Belirli kayıplardan sorumlu değiliz. Kart ile satın alınan herhangi bir mal veya hizmetin kalitesinden, güvenliğinden, yasallığından veya diğer herhangi bir yönünden sorumlu değiliz. Kartınızı kabul etmeyi reddeden herhangi bir tüccardan veya herhangi bir ATM'nin nakit vermemesinden kaynaklanan herhangi bir kayıptan sorumlu değiliz. Ağır ihmalden veya işlem yaptığınız tüccarlar hakkında yeterli durum tespiti yapmamaktan kaynaklanan kayıplardan siz sorumlusunuz.
6.8 Hesap Askıya Alındı veya Hesap İptal Edildi. Wise Hesabınızı istediğimiz zaman kapatabilir veya askıya alabiliriz ( Müşteri) ve Kartınız üzerindeki etkinliğin şüpheli, hileli görünmesi veya suç faaliyeti veya bu Sözleşmeye aykırı faaliyetle ilişkili olduğuna inanmamız da dahil olmak üzere, Kartınızı askıya alabilir veya iptal edebiliriz. Olağandışı veya birden fazla satın alma, bu tür faaliyetleri araştırmamıza izin vermek için gerekli olan bir satıcı sorgulamasına veya Kartın askıya alınmasına neden olabilir. Kendi takdirimize bağlı olarak, Kart kullanımınızı sınırlama hakkını saklı tutarız. Yürürlükteki yasanın gerektirdiği durumlar dışında, bir Kart vermeyi veya değiştirmeyi reddedebiliriz veya Kart ayrıcalıklarını iptal edebiliriz. Süresi dolmuş, iptal edilmiş, iptal edilmiş, askıya alınmış veya başka bir şekilde geçersiz bir Kartı kullanmamayı veya başkalarının kullanmasına izin vermemeyi kabul edersiniz. Kartınız veya Sınırsız Hesabınızla ilişkili olabilecek fonların bulunmaması nedeniyle size karşı sorumluluk kabul etmeyeceğiz.
6.9 Sebepsiz zenginleşme. Aynı işlem için Wise ve satıcıdan iki kez geri ödeme alındığını fark etmeniz durumunda, derhal bize bildirmeniz gerekir ve aynı işlem için bir geri ödeme yapıldığında daha önce yapılmış bir geri ödemeyi geri alma hakkını her zaman saklı tutarız. tüccar tarafından da önceden haber verilmeksizin sağlanmıştır.
6.10 İhtilaflı kart işlemleri durumunda, yürürlükteki yasalar kapsamındaki herhangi bir kısıtlamaya tabi olarak, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak ters ibraz işlemlerine devam etmemeye karar verebiliriz. Bunun nedenleri şunları içerebilir: bir hatanın oluştuğunu belirlemek için yeterli bilginin alınmaması; ödeme hatası hakkında zamanında bildirim almamak; ticari banka kartı ile yapılan işlemlerin riskli olmasından kaynaklanan ihtilaflar.

7. İşlemler

7.1 Her İşlemi yetkilendiriyorsunuz. Kartınızın, kart numaranızın veya PIN'inizin herhangi bir şekilde kullanılmasının, bir işlem için yetki ve onayınızı teşkil ettiğini kabul etmektesiniz.
7.2 Aynı işletme hesabında birden fazla kart hamili bulunduğunda, kart sahiplerinden herhangi biri tarafından yetkilendirilen herhangi bir işlem, İşletme tarafından fiilen yetkilendirilmiş sayılır.

8. Kartınızın süresi dolduğunda

8.1 Kartınızın son kullanım tarihi vardır. Kartınızı yalnızca ön yüzünde ve/veya Uygulamada gösterilecek olan son kullanma tarihine kadar kullanabilirsiniz.
8.2 Mevcut kartınızın süresi dolmadan 2 ay önce kullanmanız için size yeni kart bilgilerini sağlamayı amaçlıyoruz. Kartın gönderilmesini istediğiniz adresi onaylamanız gerekecek. Bir yedek kart ücreti uygulanabilir ( buraya bakın ).
8.3 Kartınızın yenilenmesini istemiyorsanız, yenisini talep etmeden kullanım süresinin dolmasına izin verebilirsiniz. Kartınız kullanıma kapatılacak ve kullanım süresi dolduğunda kartınızı kullanamayacaksınız. Wise Hesabınızdaki herhangi bir ödenmemiş bakiye, Müşteri Sözleşmesinin şartlarına uygun olarak sizin tarafınızdan kullanılmaya devam edecektir .

9. Kartınızı Güvende Tutun

9.1 Kartınızı güvende tutun. Kartınızı başka bir kişinin kullanmasına asla izin vermeyin ve güvende tutun. PIN'inizi ezberleyin ve bu ve diğer güvenlik bilgilerini asla kimseye ifşa etmeyin. Bu ayrıntıların paylaşılması, hesabınıza yetkisiz erişime yol açabilir ve bu durumda yapılan işlem(ler)den yalnızca siz sorumlu olursunuz. Wise, bu tür yetkisiz işlem(ler)den kaynaklanan herhangi bir kayıptan sorumlu olmayacaktır.
9.2 Wise Hesabınızı güvende tutun. Wise Hesabınız ile ilgili olarak Müşteri Sözleşmesi'nin 10.1. maddesinde belirtilen güvenlik önlemlerine de uymanız gerekmektedir.
9.3 İşlem geçmişinizi düzenli olarak kontrol edin. Wise Hesap geçmişinizi düzenli olarak kontrol edeceğinize ve yetkisiz, yanlış veya yanlış yönlendirilmiş işlemler olması durumunda bizimle iletişime geçeceğinize güveniyoruz.
9.4 Herhangi bir şüpheli olayı bildirin. Kartınızın kaybolması veya çalınması durumunda, şifrenizi başka birinin bildiğinden şüpheleniyorsanız veya Kartınızın, kart numaranızın veya şifrenizin kötüye kullanılabileceğini düşünüyorsanız, Kartı kullanmayı bırakmanız ve derhal Müşteri Desteği ile iletişime geçmeniz gerektiğini kabul etmektesiniz. Kartın kaybolduğunu, çalındığını veya kötüye kullanıldığını bildirdikten sonra bulursanız, kartı kesmeli ve mümkün olan en kısa sürede bize bildirmelisiniz.
9.5 Kartın değiştirilmesi. Kartınızın veya herhangi bir yedek kartın kaybolması veya çalınması durumunda yenisini talep edebilirsiniz. Değiştirme Kartı için bir ücret talep edeceğiz. İlgili değiştirmeyle ilgili ayrıntılar burada bulunabilir .
9.6 Kolluk kuvvetlerine bilgilerin açıklanması. Kartınızın izniniz olmadan kullanılması veya kaybolması, çalınması veya Kartın kötüye kullanıldığından şüphelenmeniz durumunda, ilgili olabileceğine makul olarak inandığımız herhangi bir bilgiyi kanun uygulayıcı kurumlara ifşa edebiliriz.

10. İptal hakları

Kartınızın iptal edilmesi. Kartınızı istediğiniz zaman Wise Hesabınıza giriş yaparak veya Uygulama üzerinden haber vermeksizin ve ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. Wise Hesabınızı Müşteri Sözleşmesine uygun olarak kapatabilirsiniz . Kartınız için başvurduğunuz tarihten itibaren 14 gün içinde Kartınızı iptal etmeye karar verirseniz ve Kartınız için bir ücret ödediyseniz, bu ücreti size iade edeceğiz. Bu Sözleşmenin şartlarını, Müşteri Sözleşmesini veya yürürlükteki herhangi bir yasayı ihlal ettiğinize makul bir şekilde inanırsak, Kartınız için ödenen ücret dahil olmak üzere Wise'a ödenen hiçbir ücreti size iade etmeyeceğiz.