Esnaflıkta biraz daha pişin bence.
Bu hizmet sonlandırıldıysa yada günü geçmişse konunun kilitlenmesi için yöneticilere konuyu rapor etmeniz gerekli.
Asıl mağduriyeti hediyenizin süresi sonrası yaşayacağımı düşünüyorum. Dediğim gibi müşteri memnuniyeti sizin için önemli olsa ben size ilk yazdığımda "Konu eski, kilitlemeyi de unutmuşuz ama siz konudan gelerek üye olduğunuz için sizi memnun etmek adına paketinizi oluşturalım" demenizi beklerdir.

Sonrasında yaşayacağım mağduriyeti baştan yaşatarak beni uğraştırmadığınız için teşekkür ederim. Hayırlı işler.