Türk tüketici hukukuyla ilgili olarak, tüketici haklarını düzenleyen 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler geçerlidir. Bu yasa ve yönetmelikler, tüketicilere çeşitli haklar sağlar ve hatalı ürün veya hizmet durumlarında koruma sağlar.

Durumunuzda, sözleşme olmaması ve botun beklenen şekilde çalışmaması gibi sorunlarla karşı karşıya olduğunuzda, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

1. İletişim: Öncelikle, programcıyla sorunlarınızı ve beklentilerinizi net bir şekilde iletişim yoluyla paylaşın. Sorunları düzeltme veya çözüm bulma imkanı olabilir.
2. İade talebi: Eğer programcı sorunlarınızı çözemiyorsa veya ilgilenmiyorsa, tüketici haklarınız çerçevesinde bir iade talebinde bulunabilirsiniz. 6502 Sayılı Kanun, hatalı veya beklentilerinizi karşılamayan bir hizmet için iade hakkınız olduğunu belirtir.
3. Şikâyet: İade talebiniz olumsuz yanıtlanırsa veya programcıyla anlaşmazlık yaşarsanız, Türkiye'de ilgili mercilere şikâyet başvurusu yapabilirsiniz. İlgili merciler, genellikle tüketici hakem heyetleri veya tüketici mahkemeleri olabilir.

Tüm bu adımları takip etmeden önce, yerel tüketici koruma yasalarını ve yönetmeliklerini incelemeniz ve durumunuzun bu yasalara uygun olduğunu belirlemeniz önemlidir. Ayrıca, hukuki bir danışmanlık alarak durumunuzla ilgili daha spesifik ve kesin bir tavsiye almanız da faydalı olacaktır.