https://www.youtube.com/watch?v=0Ix_9qrffLw
Kusura bakmayın yasal olarak haklı olabilirsiniz ama hakkımıza giriyorsunuz. Ben ilgili siteyi tanımıyorum ama bende e-ticaret yapmaktayım. Müşterinin kargoyu keyfine göre almaması demek o kargonun gitti gelmesi demek yaklaşık 100 TL'ye mal olmaktadır. Eskiden en az 10 kişi bunu yapıyordu. Şimdi satış düşünce telefon onayı ile uğraşıyoruz ve onaysız çıkarmıyoruz da önüne geçebildik.
Keşke kargoyu iptal etmeden önce veya kargo çıkmadan önce iyice düşünüp sonra sipariş verseydiniz.
Böyle bir durum olduğunda kan kusuyorum, kızılcık şerbeti içiyorum. Müşterinin ücretini iade edip güzel bir şekilde, olsun başka bir sefere nasip olur inşallah diyorum müşteriye.
Almamak müşterinin ayıbı olduğu kadar, müşteri ile İlgilenmemek firmanın ayıbı. Hemde daha büyük ayıp.
Bunların sitesinde iade almıyoruz yazıyor, sadece değişim yaptıklarını söylüyorlar ve iade işlemlerine "biz sitemize yazdık, ne demek iade??" diye karşı çıkıyorlar. Şikayetvara bakabilirsin, normal bir durum değil.