Evet aynen öyle oldu yazdığın mesaj da göremedim ben kargo zararını karşılamayı teklif etmemize rağmen iadeyi kabul etmedi diye bu şekilde bir açıklama olsaydı böyle bir mesaj yazmazdım bende.
https://www.youtube.com/watch?v=0Ix_9qrffLw
Kusura bakmayın yasal olarak haklı olabilirsiniz ama hakkımıza giriyorsunuz. Ben ilgili siteyi tanımıyorum ama bende e-ticaret yapmaktayım. Müşterinin kargoyu keyfine göre almaması demek o kargonun gitti gelmesi demek yaklaşık 100 TL'ye mal olmaktadır. Eskiden en az 10 kişi bunu yapıyordu. Şimdi satış düşünce telefon onayı ile uğraşıyoruz ve onaysız çıkarmıyoruz da önüne geçebildik.
Keşke kargoyu iptal etmeden önce veya kargo çıkmadan önce iyice düşünüp sonra sipariş verseydiniz.
Böyle bir durum olduğunda kan kusuyorum, kızılcık şerbeti içiyorum. Müşterinin ücretini iade edip güzel bir şekilde, olsun başka bir sefere nasip olur inşallah diyorum müşteriye.
Almamak müşterinin ayıbı olduğu kadar, müşteri ile İlgilenmemek firmanın ayıbı. Hemde daha büyük ayıp.