Eğer bu durum hosting tarafından yapılmıyorsa WordPress'i sunan Apache veya Nginx sunucusuna bakmak gerekir. Yani ben olsam şöyle yapardım. İş yerinizden istek atıp cevap alamadığınız durumda sunucu tarafındaki logları incelerdim. Bu loglarda yapılan bu talebin neden red edeldiği bilgisi zaten vardır. Buradan yola çıkabilirsiniz. Olurda bu logları hiç göremiyorsanız o zaman hosting şirketi ile iletişime geçmek gerekir.
Arkadaşa katılıyorum fakat hosting şirketi kontrol etti dediğinize göre bu taraflara bakılmıştır. Şirketinizin dns sunucularını kontrol etmenizi öneririm.