Merhaba kullanmış olduğunuz php sürümünde ioncube kurulu değil. Hosting/reseller kullanıyorsanızı php sürüm ayarlarından ioncubeyi aktif edebilirsiniz. Eğer kendi sunucunuz varsa ioncube kurmanız gerekmektedir.
ilgi ve alakanıza çok teşekkürler hosting firmasıyla iletişime geçtim haber bekliyorum