Şimdi firmaya güzelce söylüyorum fotoğrafları atıyorum ama inkar edip iade yapmıyoruz hatta değişim isterseniz geliş-gidiş masraflarını ödersiniz diyorlar.
Tüketici şikayeti oluşturduğumda ürünü firmaya geri göndermeli miyim yoksa şikayeti mi beklemeyelim?