aynı sorunu bizde geçen yıl yaşadık %50 iadeyi de bakiye olarak iade edebileceklerini belirtmeleri üzere kabul etmememize rağmen bakiye olarak iade ettiler. bizde bankaya ters ibraz talebinde bulunduk ve ödememizi kuruşuna kadar iade aldık.
bakiyede öylece duruyor. ne hesabı kapattılar ne bakiyeyi sildiler. bizde asla birdaha bulaşmadık bulaşmayızda.
Hayatımda gördüğüm en dandik IP sağlayıcı topluluğu. Geçen yıl müşterimizin isteği üzerine(işlemlerden anlamadığı için) 1 adet /24 kiralamak istedik. Siparişin akabinde ödeme yaptık fakat ne mail geldi ne bilgi alabildik. Birkaç günün sonunda aldığımız dönüşte IP sahibinin anons yapmasını bekliyoruz gibi net olmayan cevaplar aldık. 3 günün sonunda IP anons edildi ve teslim alabildik fakat garip garip sorunlarla karşılaştığımız için aynı gün iade talep ettik fakat iadenin yapılmayacağı belirtildi. Oysaki henüz hiçbir işlem yapmadık yani prefix dahi eklemeden iade talep edildi. Herneyse 12 günün sonunda defalarca atılan ısrarcı maillerin üstüne iadeyi kabul ettiler fakat %50 gibi ciddi bir kesinti yapacaklarını, iade sonrasıda hesabımızı tamamen kapatacaklarını belirttiler sebebi ise kuralları çiğnememizmiş
Bu arada attığımız maillere, destek isteklerine 24 saatten aşağı dönüş olmuyordu. İade sürecinde bile yaklaşık 10 gün uğraştırdılar. Bedava verseler alıp kullanmanızı önermem. Bu işi merdiven altı yapanlar bile daha kaliteli hizmet veriyordur buna eminim.