• Lensin üstünde yer alan jelatinin çıkarıldığından emin olun.
• Cihazın ön tarafına taktırdığınız ekran koruyucunun nizami takıldığından ve lense gelmediğinden emin olun.
• Cihazınızın son sürüme güncellendiğinden emin olun.
• Ön / arka kamera arasında tuş ile geçişler yapın.
• Ön kamerada çekim esnasında çekim modları değiştirin.
• Son çare cihazı kapatıp yeniden başlatın.

Umarım bu işlemlerden sonra sorununuz çözülmüş olur fakat eğer çözülmezse uzun süre geçmeden veya cihazın başına başka sorunlar gelmeden Troy veya Apple yetkili servise danışın.
Yukarıdakileri yapmanıza rağmen sorun çözülmezse %99.9 apple ya lens değişikliği gibi işlemlerle problemi çözer yada 0 cihaz teslim eder.