Bu sorunu çözmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Hosting firmasına tekrar bir ticket açın ve sorunun devam ettiğini belirtin. Hosting firmanızın sunucularında sorun olabilir veya hosting hesabınızda yanlış bir yapılandırma olabilir. Sorunun çözümü için hosting firmanızın teknik destek ekibinin size yardımcı olması gerekiyor.
- .htaccess dosyasını kontrol edin ve hatalı bir yapılandırma olup olmadığını kontrol edin. Yapılandırmayı doğru yapmak için WordPress tarafından sağlanan örnek bir .htaccess dosyasını kullanabilirsiniz.
- WordPress sitenizin kök dizinindeki wp-config.php dosyasını kontrol edin ve doğru veritabanı bilgilerini içerdiğinden emin olun. Veritabanı bilgileri yanlışsa, siteniz çalışmayabilir.
- WordPress sitenizin kök dizinindeki wp-content klasörüne erişim izinlerini kontrol edin. Bu klasör, WordPress temaları, eklentileri ve diğer dosyalarınızı içerir. Dosya izinleri hatalıysa, siteniz çalışmayabilir.
- Sunucunuzun PHP hata günlüklerini kontrol edin. Bu günlüklerde, sitenizin çalışmasını engelleyen hatalar hakkında bilgi alabilirsiniz.
- Sitenizin kullanılan temalar ve eklentileri güncelleyin. Güncellenmemiş temalar veya eklentiler de sitenizin çalışmasını engelleyebilir.
Umarım bu adımlar sorununuzu çözmenize yardımcı olur.