Format atarak sıfır kurulum yapmanız lazım hocam, eğer bios güncellemesi yapıldıysa cihazda bu işlem öncesi bios ayarlarında configiration sekmesinde bulunan intel yazan tüm değerleri disable yapın ( 11. nesil işlemciler için geçerlidir ) eğer açılmazsa sıfır kurulum gerekebilir