Hocam kim haklı kim haksız bilmiyorum , belki müşteriniz haksızdır.

Ama şu kullandığınız ifade yanlış.

“paranın gittiği kişiden istemesi gerekiyor parasını.”

Müşteriniz hizmeti sizden almış o yüzden sizin nerden aldığınız müşterinizi ilgilendirmez.