Siz nasıl video çekip ürünü açıyorsanız aynı şekilde satıcıda da ürün paketlenirken video'lu kanıtları vardır. Trendyol bu gibi durumlarda iki tarafın da beyanlarını inceler.

Maalesef çok fazla *********** satıcı olduğu kadar bir o kadar *********** müşteri de mevcut. Özellikle yüksek maliyetli ürünlerde ürünü alıp yerine 2. El telefon koyup iade edenden tutun, ekran kartı vb ürünler alıp, içinden sıfır ekran kartını alıp, yerine ikinci el bir ekran kartını gayet profesyonel şekilde jelatinleyerek iade edenler mevcut.

Bu gibi durumlarda pazaryerleri iki tarafın da beyanlarını inceler, geçmişlerini kontrol eder ve karar verir.

Alıcı olarak bizlerin yapmasını gereken şey ise ürün kargo firması ile geldiğinde ürünü teslim alındı yapmadan paketi açmak ve kontrolleri yapmak oluyor. Bunun dışında mutlaka güvenilir satıcılardan alışveriş yapmak çok önemli.

Sizin yapmanız gereken şey ise tüm kanıtlarınız ile birlikte tüketici hakem heyetine başvurmak.