Merhabalar, bir danışmanlık firmasından hizmet alıyorum. Sureci detaylı olarak anlattığım bir konu açacağım ancak merak ettiğim birşey var.

Firmanın benimle iletişim kurduğu 2 numara kurumsal bir şirketin web sitesinde görünmekte ancak hizmeti veren web sitesinin adı farklı. Hizmet öncesi ve ödeme öncesi beni hala kurumsal firmanın web sitesinde yer alan numaradan aradılar ve sorduğumda evet oraya bağlıyız denildi.

Şimdi aldığımız hizmet ile alakalı problemler var. Kurumsal firmanın online destek paneline bu firma sizin istirakiniz mi diye sorduğumda hayır diyor ancak iletişim numarası sitelerinde ve ben defalarca o numaradan arandım. Online destek bana ortak santral hattı aircall olduğunu söylüyor ancak bana saçma geliyor. O zaman beni arayan numaraya ben dönüş yaptigimda santral karşılaması olarak kurumsal firmanın hoşgeldiniz mesajı da olmazdı.

Bu mantığa göre herkes o zaman büyük firmaların 444lü numaralarını da kullanarak hizmet verebilir. Bana saçma geliyor söyledikleri.

Konuyla ilgili bilgisi olanlar yazabilirse sevinirim. Teşekkürler