Şarj aletini takıp yarım saat kadar bekle eğer açılmazsa ses açma, ses kapatma ve power tuşlarına basılı tutup hard reset moduna sokmayı deneyebilirsin.
Eğer cihazın garantisi devam ediyorsa en yakın Apple şubesine gidip destek alabilirsin yada Apple canlı destek üzerinden bağlantı kurup sorununu dile getirebilirsin.