Merhaba,

Lafı uzatmaya veya başka yerlere çekmeye gerek yoktur. Yapacağımız açıklama tek ve son açıklamadır. Aldığınız hizmet hosting hizmetidir. Hosting hizmetinizin süresi bitti ve aradan yaklaşık 4 gün geçti. Ardından ekibimiz faturanızın iptal edildiğini ve hosting hizmetinin sonlandırıldığını tarafınıza iletti. FATURALANdırmalar hizmet süresinden 7 gün öncesinden oluşturulmaya başlanır ve ödeme gününe kadar 3 adet MAİL hatırlatmasının yanı sıra oluşturulması ve son ödeme tarihine ait smsler telefonunuza gönderilir. Bu durumu sistem otomatik olarak sağlar. Bunun takibini yapmak ve ödemelerinizi kontrol etmek tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.

https://prnt.sc/HuSsy9VIzbEp

Faturanız 7 şubatta oluşturulmuş ve mail iletilmiştir. Hizmet süresi bitiminden 1 gün önce sisteme giriş yaptığınız ve ödemeyi sağlamadığınız gözüküyor Onun haricinde 12 Şubatta 2 adet daha hatırlatma maili tarafınıza gönderiliyor. Arada geçen 7 günde ödeme sağlamadığınız gözüktüğü için hizmet devamlılığı sağlanmıyor ve iptal ediliyor.

Sağlanan hizmette yer alan "ÜCRETSİZ YEDEKLEME" işlemi hizmet süresi boyunca geçerlidir ve hizmet süresince yedek yüklemesi talep ettiğinizde ücretsiz olarak yüklemesi yapılır. Sonlandırılmış bir hizmette yazan hakkı talep etmeniz alakasız ve kabul edilebilir bir yanı olmayan durumdur. Normal şartlarda yedek alma sorumluluğu müşteride olmasına rağmen sonlandırılmış hizmet bile olsa her ihtimale karşı yedeklemeler 15 güne kadar tutulur. Bunun karşılığı olarakta işlem ücreti olan 20 (Yirmi Türk Lırası) istenir. İstenilen para yapılacak işleme ait küçük bir tutardır. Bu tutarın küçüklüğünü ve prosedür gereği olduğunu zaten sizlere açıkladık. Belirtilen miktar çok büyük bir miktar değil. Dışarı çıksanız 4 su bile alınmayacak tutardır.

Daha önce ekibimizden tölarans isteyip hizmeti geçmiş hizmete ait yedek alımı sağladığınız gözükmektedir. Son isteğinizde ise ekibimiz bu durumu suistmial ettiğinizi dile getirerek red etmiş ve ücret tahsisi istemiştir.

Bknz: https://prnt.sc/k2TLxuBtGOqF https://prnt.sc/-oGHsrlGQcfn

https://prnt.sc/j9om-Rjx3YWe

Sonuç olarak herkes sorumluluklarının bilincinde olup gerekliliklerini yerine getirdiğinde bir sorun olmadığını gözlemleyebilirsiniz. Hizmetin süresinin takibini yapmak ve ödemelerini aksatmamak sizin sorumluluğunuzdadır.

İyi çalışmalar dileriz