Kablosuz bağlantı yapıyorsanız sinyal zayıflığından olabilir ve modem değişmeniz gerekir. Kablolu bağlantıda bu sorun oluyorsa paket kaybı yaşıyor olmalısınız. İnternet sağlayıcınız ile görüşmeniz de fayda var. Eğer bizlik bir sorun bulunmuyor yanıtını alırsanız da iç tesisatınızı kontrol etmeniz gerekir. Ek kablo olmaması lazım örneğin. En kötü modeminiz yıllanmış ise değiştirmeniz de fayda var.