@Adelion ;

İlk olarak ilgili kisiden ürünü almadan önce iadenin olmadığını belirtmiş.

İkinci olarak görünen o ki hesabınız aktif ama Remote şifresine sahip değilsiniz yada yeni oluşturduğunuz anda şifre atamasında hatalı bir şifre / karakter girmiş olabilir veyahut şifreyi değiştirmiş olabilirsiniz. Burada hizmet sağlayıcısı olan AWS üzerinden destek alıp RDP şifresnin güncellemesini isteyebilirsiniz.