aracı aldığınız da eksik olan parçaları resmi olarak yani yazılı olarak belirttiğiniz bir kağıt var mı ? eksik olan parçaların getirilip tarafınıza teslim veya aracınıza takılacağına dair sorunun veya kusurun giderileceğine dair bir yazılı sözleşme yaptınız mı ?
Sözleşme olarak elinizde ; yaşamış olduğunuz bu problemleri anlatan bir yazı dizini mevcut mu ?
Delili niteliği taşıyabilecek bir imza bir yazı bir sesli kayıt vb bir takım elle tutulur bir şeyler var mı ?
Sesli veya görüntülü kayıtlar da karşı tarafın kayıtlardan haberdar olması gerekir bilginiz olsun ( olur ya gideyim bir ses kayıt alayım gibi düşünebilir insanız )
Elinizde tam olarak neler var hocam .
yani yazışmalar vs her şey duruyor onun yanında şu an fiat'ta açık bir kaydım bile var. Bunları genel müdürlüğü arayarak yazılı da talep ederim, genel müdürlüğün müşteri hizmetleri bayilere göre daha şeffaf ve kayıt konusunda müşteriye herhangi bir şeyi inkar ettirmezler.