Sayın @SKTasarim; Born2beroot olarak her zaman müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğumuzu öncelikle belirtiriz.

Yurt dışındaki farklı lokasyonlarda bulunan kendi sunucularımız bulunmakla birlikte Türkiye lokasyon taraflı donanımlarımız bulunmadığı için özellikle Türkiye lokasyon sunucu isteyen müşterilerimize Türkiye tarafındaki sağlayıcılar üzerinden kiralanan sunucular ile hizmet vermekteyiz ve size bahsettiğimiz verilere el koyan Türkiye tarafından fiziksel sunucu kiraladığımız firmalardan biri ve mağduriyeti yaşatan firma @Teknosos; firmasıdır. Kendileri bizleri mağdur ettiği gibi ayrıca hizmet sağladığımız bir çok müşteriyi paralel olarak mağdur bırakmış durumdadır. Konu ile alakalı çok önemli verileri bulunan kurum ve kuruluşlar ve sizler gibi müşterilerimizin mağduriyetini gidermek adına ilgili sağlayıcı firma için yasal süreci başlattığımızı belirtir ek olarak BTK tarafına şikayetlerimizi delillerle sunduğumuzu bilmenizi isteriz.

Ref: https://www.r10.net/hosting-sikayetl...ayetciyim.html


Başta belirttiğimiz gibi müşteri memnuniyeti bizler için çok önemli ve memnuniyetiniz için bu süreçte eğer bizlerden yedekleme hizmeti alıyorsanız farklı Türkiye lokasyon veya yurt dışı lokasyon işlem kaynağı sunucularımız üzerinden yedeklerinizi yükleyerek yayına alabiliriz. Yedek hizmetiniz bulunmuyor ise eğer sizde verilerinizin yedekleri bulunuyor ise bizlere iletmeniz durumunda Türkiye tarafında farklı lokasyondan veya yurt dışı tarafındaki sunucularımız üzerinden hizmetlerinizi yayına alabiliriz. Ayrıca kapalı kaldığınız sürenin 3 katı olarak ek hizmet süresi ekleyebileceğimizi de hatırlatırız.

Yedekleriniz bulunmuyor ise malesef hukuki süreç ile ilgili firmanın verilere yasa dışı olarak el koyması (veri hırsızlığı) durumunun sonuçlanmasını beklemek durumundayız. Ek olarak talep ettiklerinizi belirtirseniz memnuniyetle yerine getirecek aksiyonları alacağımızdan emin olmanızı isteriz.

Saygılarımızla...