iag1327 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Herkese merhaba, tanıyanlar vardır belki tanımayanlar için dijital pazarlama danışmanı ve eğitmeniyim. 4 yılda 100+ firmaya 18 ülkede dijital pazarlama konusunda tek seferlik kurulum, aylık reklam yönetimi, danışmanlık, eğitim gibi hizmetlerim ile yardımcı oldum. Tecrübelerimi ve yapılan hataları tüyolar bölümü ile sizlere sunmak isterim.


E-ticarette Satışları Arttırma TÜYO - 1

Başlangıçta e-ticaret siteniz altyapısı ne olursa olsun, kategorilerini hazırlarken çok dikkatli ve özenle hazırlamalısınız.
Gerek reklam gerek seo bakımından olsun ürüne giden yol o kadar basit ve temiz olmalı ki son kullanıcı yani müşteri, aradığı ürünü kolayca bulabilmeli.
Çalışmalarımın hazırlık aşamalarında firmanın e-ticaret sitesinin reklamını hazırlarken en sık karşılaştığım problem kategorilerin karışıklığı oldu.

Diyelim ki son satılan ürün ''kırmızı kurdeleli örgü çanta'' olsun.

Ürüne giden yol: çanta >örgü çanta >kurdeleli örgü çanta > kırmızı kurdeleli örgü çanta
yada çanta > kırmızı çantalar > kurdeleli çantalar > kurdeleli örgü çantalar > kırmızı kurdeleli örgü çanta
gibi olmalı.

kategori sıralaması karışık ya da düzensiz ve yahut yanlış olursa reklamdan gelecek kişi aradığı ürüne gidemez, karıştırır, bulamazsa potansiyel satışı kaçırırsınız.


E-ticarette Satışları Arttırma TÜYO - 2

*Sitenizdeki teknik aksamlara dikkat edin ve sürekli kontrol edin. Teknik aksamlar başlıca, sepete ekleme, ödeme sayfası fatura oluşturma, ödeme yapma, ödeme işlemi sırasında sanal posların çalışıp çalışmadığı, özellikle butonların çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

*Olası kötü bir durum yaşanırsa; mutlaka whatsapp butonu, canlı chatbox, canlı destek, telefon numarası vs. bir acil iletişim ağı ekleyin (canlı chatbox çok iyi)
kötü durumu yönetme biçiminiz müşteriniz tarafından hoş karşılanır ve beğenirse daimi müşteriniz olacak ve o anki satışınızı da gerçekleştirmiş olacaksınız.

''Hocam bunlar o kadar da önemli değil'' diyenler 3 ay sonra hocam satışlar berbat bize acil yardım eder misin sermayemiz bitmek üzere diye gelmişlerdi.
Sadece canlı chatbox ekledikten 15 gün sonra günde 1 satıştan 7 satışa çıkardık. Her problemlerinde anlık destek sağladık. Bu durum müşteri yorumlarını, markanın organik aramalarını 5 katına çıkardı. Organik arama arttıkça reklam maliyetlerimiz yarı yarıya düştü.

Sayısız kaos, olay örgüsünü engelleyebilecek şey ''iletişim'' dir. İletişim iyi olursa sonrası daha da güzel olacaktır.



E-ticarette Satışları Arttırma TÜYO - 3

Herhangi bir pazarlama çalışmasına (reklam vs.) başlamadan önce ilk yapmanız gereken şey pazarlama, analiz, takip vb. yapacağınız platformların dönüşümlerini kurmadan başlamayın.
Kim, nereden, saat kaçta, nasıl, ne kadar sürede gibi bilgilere erişmenizi sağlayan araçların kurulumunu yapmadan başlamak istemezsiniz diye düşünüyorum.

Zira, dönüşüm kurulumu yapmadan başlamak yarın hiç yokmuş gibi bugünü yaşamaya benzer.
Dönüşüm kurulumlarını yaparken bazılarını zamana dayalı olarak kuracaksınız. Çünkü veri toplamaları gerekecek.

Peki hocam bu veriler bizim ne işimize yarayacak?
Bu veriler, sizin satış sürenizi kısaltacaktır. Satış süresinin ne derece kısa olduğu sizin sonraki satış için harcayacağınız maliyeti de beraberinde getirir.

Bu veriler sayesinde doğru kişiye doğru zamanda doğru ürünü göstererek satış sürenizi minimuma indirmenize yardımcı olacaktır.
Verileri nasıl kullanmayı bilmeniz de bu oyundaki seviyenizi profesyonele doğru götürür.

1 Dönüşüm kurulumunun nerelere kadar gidebileceğini bilseydiniz, her şeyin ne kadar kolay olduğunu görürdünüz.

Tüyo 4 için bu konuyu takip etmeyi unutmayın Bu konu altında devam edeceğim

Merak edenler için
EĞİTİM konusu: https://www.r10.net/r10-uyelerine-fi...indirimli.html
1 kez kur 1 yıl kullan konusu: https://www.r10.net/google-adwords-a...oogle-ads.html
ADS HESAP SATIŞ konusu: https://www.r10.net/google-ads-adwor...mis-hesap.html
E-ticarette Satışları Arttırma TÜYO - 4

Pazarlama aşamasına geçmeden önce roadmap denilen yol haritası oluşturmak mantıklı bir hareket olacaktır.

Siz, yol haritası da nereden çıktı hocam demeden kısaca açıklayayım;

Genel olarak özellikle pazarlama çalışmaları için neler yapılacağı, ne kadar bütçe nereye ayırılacak, dağıtımı nasıl olacak, işleyiş planı nasıl olmalı gibi kabaca bahsedebileceğim konuların plan yapılması.

Plan yapılmadan kör şoför gibi yola çıkarsanız, uçurumdan aşağıya paraşütsüz atlarsınız.

NEDEN Yol haritası yapmalısınız ?

Yol haritasında yaptığınız planlama ile bu planın gidişatına göre ya da uygulama aşamalarında bir hata oluşursa, hata oluşan kısmı dikkate alır, sonraki adımlarda bu hataları yapmamaya çalışırsınız.

Yol haritası ile maliyet dengesi korursunuz. Stok, kampanya, kampanya yapılacak zamanlar, bu zamanlarda uygulanacak indirim fiyatları vb. şeklinde hem işinizi hem cironuzu dengede tutmaya çalışmalısınız.


Yol haritası sizin için bir pusuladır, eğer ki kararsızlığınız ya da gideceğiniz yolda yol haritanız yoksa mutlaka ama mutlaka bir danışmandan yol haritası konusunda destek almanızı tavsiye ederim.

@BEYBABA44;