Bu konuda müşteri hizmetlerinin bir şey yapma yetkisinin olduğunu sanmıyorum dediğim gibi genel müdürlük ile iletişime geçin veya direkt papara genel müdürlüğüne yazılı dilekçe gönderin bu şekilde ancak bir sonuç alabileceğinizi düşünüyorum.