Hocam bence müşteri temsilcileri yerine genel müdürlük ile iletişime geçin, telefon numaraları iletişim kısmında var, gerekirse dilekçe, faks gönderin bence bu şekilde de şansınızı deneyin, daha yükseklere ulaşırsa açma ihtimalleri olur diye düşünüyorum.
10 dan fazla müşteri hizmetlerine bağlandım fakat hepsi aynı şeyi söyledi destek e sayısız mail attım yine olumsuz oldu. Yorumunuz için teşekkür ederim