Merhaba,
Size öneri olarak, açık kaynak kodlu ve ücretsiz olan "osTicket" ve "ZenDesk" gibi ticket sistemlerini deneyebilirsiniz. Bu sistemler, kullanıcıların destek biletleri oluşturmasını ve yönetmesini sağlar, ayrıca admin paneli ve raporlama özellikleri de sunarlar.

Zamanınız olsaydı sizin için sıfırdan ücretsiz bir şekilde basit kodlama yapabilirdim. Umarım önerdiğim sistemleri beğenirsiniz. Cpanel içerisinde otomatik kurulum scriptler içerisinde mevcutlar.